Términos de Servicio

Última actualización: 29 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Conectalo (https://conectalo.io) aceptas estos Términos de Servicio. Si actúas en nombre de una empresa, garantizas que tienes autorización para aceptarlos en su nombre. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Conectalo es una plataforma SaaS que permite a equipos gestionar conversaciones de WhatsApp, contactos y oportunidades de venta desde un panel compartido, enriquecido con funciones de inteligencia artificial. El servicio se presta «tal cual» y puede evolucionar con el tiempo.

3. Registro y cuenta

  • Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta.
  • Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado en [email protected].
  • Debes tener al menos 18 años para usar el servicio.

4. Uso aceptable

Está prohibido usar Conectalo para:

  • Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido ilegal.
  • Vulnerar los Términos de Uso de la API de WhatsApp/Meta.
  • Recopilar o procesar datos personales de terceros sin consentimiento conforme a la ley aplicable.
  • Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
  • Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o cualquier acción que dañe la infraestructura.

5. Planes, pagos y renovaciones

Los planes de pago se cobran de forma recurrente (mensual o anual) a través de Stripe. Los precios vigentes se muestran en conectalo.io/pricing. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles antes de la fecha de renovación. No hacemos reembolsos por períodos ya iniciados, salvo cuando la ley lo exija.

6. Propiedad intelectual

Conectalo y todo su contenido (marca, código, diseño, documentación) son propiedad de Fernando de la Rosa o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio según estos Términos. Tus datos siguen siendo tuyos; nos otorgas una licencia para procesarlos únicamente con el fin de prestarte el servicio.

7. Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Al usar el servicio consientes dicho tratamiento.

8. Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con aviso previo razonable. Ante cambios materiales en los Términos te notificaremos por correo con al menos 14 días de antelación.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Conectalo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad. Tras la cancelación, tus datos se eliminan conforme a la Política de Privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa intentaremos resolverla amistosamente; si no fuera posible, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que la ley exija otra jurisdicción.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos escríbenos a [email protected].